Política de Privacidad
1. Información General
En pyrexnovari, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de comunicaciones empresariales.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente del canal por el que nos contactes o el servicio específico que utilices.
2. Responsable del Tratamiento
pyrexnovari, con domicilio social en C. Palma del Río, 19, 29004 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en info@pyrexnovari.com o llamarnos al +34 968 108 656.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices y la forma en que interactúes con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad y tamaño de la organización
- Datos de comunicación: historial de conversaciones, preferencias de contacto y feedback proporcionado
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso del sitio web
- Datos de cookies: información almacenada mediante cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
Prestación de Servicios
Para proporcionar nuestros servicios de comunicaciones empresariales, gestionar consultas y mantener la relación comercial contigo.
Comunicación Comercial
Para enviarte información sobre nuestros servicios, actualizaciones relevantes y contenido de valor para tu negocio, siempre con tu consentimiento previo.
Mejora de Servicios
Para analizar el uso de nuestros servicios, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten valor.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis de uso
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
6. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- En caso de reestructuración empresarial, previa notificación y garantías de protección
- Con tu consentimiento explícito para finalidades específicas
7. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@pyrexnovari.com indicando claramente tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu petición.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la relación comercial + 6 años |
| Datos de comunicación comercial | Hasta la retirada del consentimiento |
| Datos técnicos y cookies | Máximo 2 años desde la recopilación |
| Consultas y solicitudes | 3 años desde la última interacción |
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares de la industria
- Control de acceso basado en el principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad regulares y monitorización continua
- Formación continua del personal en protección de datos
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas se clasifican en:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.
12. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.